苦痛的家長

就在日前，一位家長突然出現在我的辦公室。他沒有與我約時間，因為事急，就直接來找我。

看到他臉色凝重的樣子，我想一定有何重要事情需要幫忙。聽他娓娓道來以後，我終於了解他關切的問題；原來，他一直都在大陸經商，太太則在銀行工作，常常忙到7、8點才回家。疏於留意之下，小孩子的學習一落千丈。最近，他收到小孩子的成績單，氣急敗壞來找我，問我可有補救的辦法？

我趕忙叫秘書印出他的小孩的成績單，一研究之下，連我都嚇一跳！這個孩子上學期修了21個學分，實得1個學分，總平均41分。下學期更慘，總修學分21個學分，實得2學分，總平均只有28分，其中4門課的分數都是零！

看到這樣的成績，而且已達到雙二一，依照學校的規定，鐵定是要退學了。家長倒是不死心，他說自己辛辛苦苦在大陸創業，無論怎麼樣，希望學校能給予機會，繼續留在世新。我看到他痛苦的心情，只好說我了解看看，有沒有補救的方法可以幫忙。

他離開後，我問了註冊組的同事，才發覺目前能幫他的，就是讓小孩子參加別的學校的轉學考。這是唯一目前能讓他保留學籍的方法，留在世新幾已不可能。

我要求家長通知小孩子來找我，讓我開導及指示他的未來方向。沒想到，隔天家長就帶著小孩子來學校。談了將近一個小時，我好言好語地告訴家長，最好的方案就是轉學。不過，他依然是不死心，仍要求我給小孩子一個機會，什麼辦法都可以，目的就是要小孩子留在學校。

說實在地，內心裡，我也非常希望能幫這個小孩子。小孩子偶而摔一跤再爬起來，通常可以走得更遠。但一方面，雙二一已是明文規定，我如何能破壞法規？當年，我建議由單二一變成雙二一，目的就是想幫一時摔倒的小孩，能夠得到再站起來的機會，但也受到不少質疑。現在，這個學生已雙二一，我如何能再破例？

這整件事，讓我心裡著實掙扎一番。一方面，家長期望小孩子繼續求學的心態十分明白；另方面，法規又必須尊重，令我大難。

但回頭想起，這整件事，已可看出學校啟動預警追蹤的必要性。如果各系所，及導師能夠認真地關注學生的求學情況，及早發現問題及進行輔導，這個家長就不用如此心痛地來學校找我了。

家長當天一直懊惱地責怪自己，沒有好好照顧自己的小孩。但我何嘗不懊惱，推動新鮮人守護神已3年，仍有這些漏網之魚，這不是也代表學校仍做得不夠？

內心裡，我知道我這個教務長，在下學期導師會議時，必須再度出擊，提醒老師一定要多撥出一點時間，將心放在學生身上。只要老師能多留心，這樣的學生將會逐漸減少的。